Všeobecné obchodní podmínky

Poslední aktualizace: 3. ledna 2025

1. Základní ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen "VOP") upravují vztahy mezi společností Stenobombe.center se sídlem Václavské náměstí 28, 110 00 Praha 1, IČO: 12345678, DIČ: CZ12345678 (dále jen "poskytovatel" nebo "my") a klienty (dále jen "klient" nebo "vy") při poskytování svatebních služeb.

2. Vymezení služeb

Poskytovatel nabízí následující svatební služby:

• Svatební fotografie a videografie
• Květinová výzdoba a aranžmá
• Vyhledávání a zprostředkování svatebních míst
• Kompletní organizace svatebních obřadů
• Poradenství a konzultace
• Koordinace svatebního dne

3. Uzavření smlouvy

Smlouva mezi poskytovatelem a klientem se uzavírá:

• Podpisem písemné smlouvy
• Potvrzením objednávky emailem
• Zaplacením zálohy

Písemná forma smlouvy je vyžadována pro zakázky nad 50 000 Kč.

4. Ceny a platební podmínky

4.1 Ceny

• Ceny jsou uvedeny v českých korunách včetně DPH
• Ceny jsou platné po dobu platnosti nabídky
• Poskytovatel si vyhrazuje právo na změnu cen

4.2 Platební podmínky

• Záloha 50% při podpisu smlouvy
• Doplatek 30 dní před konáním svatby
• Platba bankovním převodem nebo v hotovosti
• Při neuhrazení zálohy se smlouva ruší

5. Závazky poskytovatele

Poskytovatel se zavazuje:

• Poskytovat služby v dohodnutém rozsahu a kvalitě
• Dodržovat termíny a harmonogram
• Používat kvalitní materiály a vybavení
• Zajistit profesionální přístup všech zaměstnanců
• Informovat klienta o průběhu příprav

6. Závazky klienta

Klient se zavazuje:

• Uhradit cenu dle platebních podmínek
• Poskytovat potřebné informace a součinnost
• Dodržovat dohodnuté termíny
• Oznámit změny v požadavcích písemně
• Zajistit přístup na místo konání

7. Změny objednávky

Změny objednávky jsou možné:

• Do 30 dnů před svatbou bez poplatku
• Do 14 dnů před svatbou s poplatkem 10%
• Do 7 dnů před svatbou s poplatkem 25%
• Méně než 7 dnů před svatbou pouze v odůvodněných případech

8. Storno podmínky

8.1 Storno ze strany klienta

• Více než 90 dnů před svatbou: 10% ze ceny
• 60-90 dnů před svatbou: 25% ze ceny
• 30-60 dnů před svatbou: 50% ze ceny
• Méně než 30 dnů před svatbou: 100% ze ceny

8.2 Storno ze strany poskytovatele

Poskytovatel může stornovать smlouvu v případě:

• Neuhrazení zálohy
• Porušení VOP ze strany klienta
• Vyšší moci

9. Reklamace

Reklamace služeb:

• Musí být uplatněna písemně do 30 dnů
• Musí obsahovat popis nedostatku
• Poskytovatel má 30 dnů na vyřízení
• Oprávněné reklamace budou vyřešeny dohodou

10. Autorská práva

Fotografické a video materiály:

• Autorská práva náleží poskytovateli
• Klient získává právo na osobní využití
• Komerční využití pouze se souhlasem
• Poskytovatel má právo na prezentaci svých prací

11. Vyšší moc

Za okolnosti vyšší moci se považují:

• Přírodní katastrofy
• Epidemie a pandemie
• Vládní nařízení
• Teroristické útoky
• Jiné nepředvídatelné události

12. Odpovědnost za škody

Odpovědnost poskytovatele:

• Omezena na výši ceny služeb
• Nevztahuje se na nepřímé škody
• Vyloučena při vyšší moci
• Poskytovatel je pojištěn proti škodám

13. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí našimi Zásadami ochrany osobních údajů a platnou legislativou GDPR.

14. Řešení sporů

Spory budou řešeny:

• Přednostně mimosoudní dohodou
• Mediací nebo arbitráží
• Při neúspěchu u příslušného soudu
• Rozhodné právo: právo České republiky

15. Závěrečná ustanovení

Tyto VOP:

• Jsou platné od 1. ledna 2025
• Mohou být změněny s 30denní lhůtou
• Neplatné ustanovení neovlivní platnost ostatních
• Jsou k dispozici na webových stránkách

16. Kontaktní údaje

Tyto VOP nabývají účinnosti dnem 1. ledna 2025.